新重庆-重庆日报 记者 杨铌紫
4月7日，记者从铁路部门获悉，今年清明小长假3天，重庆火车站累计发送旅客75.7万人次，同比2024年增加6.2万人次，增幅8.9%。
其中，重庆北站发送旅客40.8万人次，重庆西站发送旅客29万人次，沙坪坝站发送旅客5.9万人次。客流高峰出现在清明假期首日（4月4日），当日重庆火车站共发送旅客29.4万人次。
据了解，2025年清明假期，重庆地区铁路客流以短途扫墓、祭祖、踏青为主，旅游为辅，主要以城际间和邻近地市的客流为主，直通客流主要集中在昆明、武汉、南宁、西安等热门城市，管内（短途）客流主要集中在重庆、成都、万州、永川、潼南、贵阳、合川、长寿、石柱等地。
清明节期间，重庆火车站采取多项举措，保障旅客顺畅出行。车站根据客票预售和候补购票动态变化，利用大数据加强客流趋势分析，及时调整列车开行方案，通过加开列车、动车组重联等方式增加运力，设立爱心（急客）通道，为临近开车前15分钟的急客和老幼病残孕重点旅客提供优先验证、优先安检服务。
在客流高峰时期，车站提前增派人手增加安检通道，畅通旅客进站流线，强化“银发”和脱网人群服务，在管内各站增设引导帮扶岗位，每日招募58名青年志愿者在候车厅、售票厅、服务台等重点部位做好服务引导，为重点旅客提供“一对一”全程帮助。
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