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买家申请退款卖家不同意怎么办

时间:2025-01-04 22:20:21

当买家申请退款而卖家不同意时,您可以按照以下步骤操作:

协商解决

与卖家进行沟通,说明退款原因并提供证据(如照片、视频等)。

平台介入

如果协商不成,向购物平台提交申诉,请求客服介入。

消费者协会或调解组织

请求消费者协会或依法成立的其他调解组织进行调解。

仲裁

如果双方有仲裁协议,可以根据协议向仲裁机构申请仲裁。

法律途径

如果以上方法都不能解决问题,可以寻求法律援助,向当地消费者委员会或法律援助机构咨询。

注意时效

确保在规定的时限内完成退款申请和相关流程,避免退款超时关闭。

请根据具体情况选择合适的解决方式,维护自己的合法权益

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