查询举报进度的方法如下:
通过举报网站查询
打开举报网站(例如:12315互联网平台)。
在网站首页的右上角找到“进度查询”并点击进入查询界面。
在查询界面中,输入之前提供的查询码和验证码(打红色星号),然后点击提交。
通过运营商营业厅APP查询
登录所属运营商的营业厅APP。
在APP的投诉记录板块查找对应的投诉编码,然后查看投诉的处理进度。
通过工信部投诉网站查询
访问工信部互联网投诉平台官网(https://hlwtsxt.miit.gov.cn/)。
按照页面提示进行登录或注册账号。
进入个人中心或相关的投诉查询页面,输入投诉时预留的信息(如手机号、身份证号等)以及投诉编码,即可查看投诉的处理进度。
通过电话查询
拨打工信部电信用户申诉受理中心的电话010-12300。
向客服人员提供自己的身份信息和投诉编码,询问投诉进度。
通过微信公众号查询
关注“工信部 12300”微信公众号。
在公众号的相关功能模块中,按照系统提示输入个人信息和投诉编码,进行投诉进度的查询。
通过12315平台查询
拨打12315热线提出投诉举报后,登录全国12315平台。
输入拨打12315热线时使用的手机号或座机号,即可查询办理进度。
通过微信查询
用户通过微信搜索“12315”即可访问“12315”小程序。
选择“我要投诉”或“我要举报”进行投诉或举报,生成案件编号后,通过小程序的个人中心随时查看投诉举报反馈进度。
建议选择最便捷的查询方式,如通过工信部网站或微信公众号进行查询,以便及时获取举报进度信息。