如果您需要申请天猫客服介入，可以遵循以下步骤：
登录天猫账号
使用您的天猫账号和密码登录天猫官网或手机APP。
进入订单详情页
进入您要申请客服介入的天猫订单详情页。
选择“联系客服”
在订单详情页中，找到并点击“联系客服”按钮。这通常位于页面底部或订单摘要信息旁边。
选择问题类型
根据您遇到的问题，选择相应的问题类型，例如退换货、商品质量问题等。
提供详细信息
在联系客服的对话框中，向客服人员详细描述您的问题，并提供相关证据和订单信息。确保提供准确和清晰的信息，以便客服人员能够更好地了解您的问题。
提交申请
在填写完所有必要信息后，点击“提交”或类似按钮，完成申请过程。
提供有效证据
在申请天猫客服介入时，消费者需要提供有效的证据来支持自己的问题。这包括订单号、商品图片、视频或文字描述等。有足够的证据可以提高您的申请被受理的几率。因此，在提供申请时，确保所提供的信息真实、准确，并保持与客服人员的良好沟通合作。
此外，如果您是商家并希望申请小二介入处理退款问题，需要注意以下事项：
必须是退款拒绝状态下才能申请，其他状态下无法申请，交易关闭状态下也无法申请。
直接点击“申请天猫客服介入”按钮即可，但需满足特定场景和条件，例如“售中-卖家已发货-未收到货-仅退款”场景下，买家发起退款3天后且退款为卖家已拒绝状态。
建议您在申请客服介入前，先仔细阅读相关规则和流程，确保提供充分和有效的证据，以提高问题解决的成功率。
